Pravilnik o zasebnosti

Zadnja posodobitev: 12. februar 2026

Podjetje Tilia print Roman Klemenčič s.p. upravlja to spletno trgovino in vsebine na njej, da bi vam zagotovilo prilagojeno nakupovalno izkušnjo (»storitve«). Naša trgovina gostuje na platformi Shopify, ki nam omogoča varno prodajo in dostavo naših izdelkov.

Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete našo stran, opravite nakup ali z nami komunicirate. Z uporabo naših storitev potrjujete, da ste prebrali ta pravilnik in razumete, kako ravnamo z vašimi podatki.

Ta pravilnik opisuje, kako naše podjetje zbira in obdeluje podatke o kontaktnih osebah v podjetjih, ki uporabljajo naše storitve.

Zbiranje podatkov: Zbiramo podatke, ki so potrebni za izvedbo poslovne transakcije: ime podjetja, naslov podjetja, davčna številka, ime in priimek kontaktne osebe, e-poštni naslov in telefonska številka.

Namen obdelave: Podatke uporabljamo izključno za namene izpolnitve naročila, izdajo računov v skladu z davčno zakonodajo in komunikacijo v zvezi s poslom.

Hramba podatkov: Podatke o izdanih računih hranimo 10 let, kot to zahteva slovenska zakonodaja.

Za vsa vprašanja glede vaših podatkov (vpogled, popravek ali izbris) nam pišite na info@tilia-print.com.

1. Osebni podatki, ki jih zbiramo

Osebni podatki so informacije, ki vas identificirajo ali jih je mogoče z vami povezati. Odvisno od vaše interakcije z nami zbiramo:

  • Kontaktni podatki: Ime, priimek, naslov za dostavo, naslov za plačilo, telefonska številka in e-poštni naslov.

  • Finančni podatki: Podatki o plačilnih karticah, načinih plačila in potrditve plačil (vse transakcije so šifrirane).

  • Podatki o računu: Uporabniško ime, geslo (šifrirano), nastavitve in preference.

  • Podatki o transakcijah: Izdelki, ki ste si jih ogledali, jih dodali v košarico ali kupili, ter zgodovina vračil in menjav.

  • Podatki o napravi in uporabi: Naslov IP, tip brskalnika, informacije o napravi ter podatki o tem, kako se premikate po naši spletni strani (prek piškotkov).

2. Viri podatkov

Vaše podatke pridobivamo:

  • Neposredno od vas, ko oddate naročilo, ustvarite račun ali nas kontaktirate.

  • Samodejno, prek piškotkov in podobnih tehnologij, ko brskate po naši trgovini.

  • Od partnerjev, kot so ponudniki plačilnih storitev in dostavne službe.

3. Kako uporabljamo vaše podatke

Vaše podatke obdelujemo za naslednje namene:

  • Izpolnitev naročil: Obdelava plačil, priprava izdelkov, organizacija dostave in urejanje vračil.

  • Podpora strankam: Odgovarjanje na vaša vprašanja in reševanje morebitnih reklamacij.

  • Izboljšanje izkušnje: Prilagajanje ponudbe vašim interesom in izboljšanje delovanja spletne trgovine.

  • Trženje: Pošiljanje obvestil o novostih in akcijah (le, če ste se na to naročili).

  • Varnost: Preprečevanje goljufij in zagotavljanje varnega nakupovalnega okolja.

4. Razkritje podatkov tretjim osebam

Vaše podatke delimo le takrat, ko je to nujno potrebno:

  • Družbi Shopify: Kot gostitelj naše trgovine obdeluje podatke v našem imenu.

  • Dostavnim službam: Da vam lahko dostavijo naročeno blago.

  • Plačilnim procesorjem: Za varno izvedbo vašega plačila.

  • Zakonskim organom: Če to zahteva zakonodaja ali če je potrebno za zaščito naših pravic.

5. Vaše pravice

V skladu z zakonodajo EU o varstvu podatkov (GDPR) imate naslednje pravice:

  • Pravica do dostopa: Zahtevate lahko vpogled v podatke, ki jih hranimo o vas.

  • Pravica do popravka: Zahtevate lahko popravek netočnih podatkov.

  • Pravica do izbrisa: Zahtevate lahko izbris svojih osebnih podatkov (pod določenimi pogoji).

  • Pravica do prenosljivosti: Zahtevate lahko prenos podatkov k drugemu upravljavcu.

  • Pravica do ugovora: Kadar koli se lahko odjavite od e-novic ali ugovarjate obdelavi na podlagi zakonitega interesa.

Za uveljavljanje teh pravic nas kontaktirajte na info@tilia-print.com.

6. Varnost in hramba

Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namene, zaradi katerih so bili zbrani (npr. 10 let za podatke o računih zaradi davčne zakonodaje). Čeprav uporabljamo napredne varnostne ukrepe, opozarjamo, da noben prenos podatkov po internetu ni 100% varen.

7. Otroci

Naše storitve niso namenjene fizičnim osebam, prav tako ne osebam mlajšim od 16 let. Če ugotovimo, da smo nenamerno zbrali podatke otroka, jih bomo nemudoma izbrisali.

Kontaktni podatki

Za vsa vprašanja glede zasebnosti smo vam na voljo:

Upravljavec: Tilia print Roman Klemenčič s.p.

Naslov: Ulica Štefana Kovača 3, 9231 Beltinci, Slovenija

E-pošta: info@tilia-print.com